CONDICIONES DE VENTA

INTRODUCCIÓN

SOL DE INVIERNO pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador o dispositivo móvil los artículos disponibles en nuestra tienda. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos SOL DE INVIERNO a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye el acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@soldeinvierno-design.com

CONTRATO

Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en soldeinvierno-design.com aseguras que eres mayor de 18 años.

 

Garantías de compra

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

  •  Nombre del artículo
  • Imagen/es del artículo
  • Descripción del artículo
  • Información técnica
  • Instrucciones de cuidado
  • Precio

Desde SOL DE INVIERNO tratamos que las imágenes sean lo más fiel a la realidad posible. No obstante, los colores que aparecen en pantalla pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del dispositivo.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

 

Procedimiento de la compra

Los artículos que desees adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. SOL DE INVIERNO recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo.

Las compras podrán ser pagadas mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, SOL DE INVIERNO recomienda al usuario contactar con nosotros a través de hola@soldeinvierno-design.com.

 

Disponibilidad de los productos

Normalmente los pedidos se realizán por encargo, es decir, no trabajamos con stock. En cualquier caso, intentaremos reducir, en la medida de lo posible, los plazos de producción variando entre 1 y 6 días laborables.

De no ser posible cumplir estos plazos, se le notificará al cliente pudiendo cancelar el pedido. En este caso, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonaría en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

ENVÍOS

El envío de los artículos comprados en soldeinvierno-design.com se realizará a través de una empresa nacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables en el caso de envío estándar y de 24-48h en el caso de envío express.
El coste del envío estándar será de 4,95€  y 7,95€ el envío express.
Los servicios de envío a domicilio Express 48h y Urgente 24h no estarán disponibles en periodo de rebajas o en promociones especiales.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web soldeinvierno-design.com donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva mediante un vínculo a la página informativa de nuestra empresa de mensajería.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y los artículos adquiridos. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente y de la introducción de los datos de pago.
No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con SOL DE INVIERNO a través de hola@soldeinvierno-design.com

Soldeinvierno-design.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.

PEDIDOS Y PAGOS

Todos y cada uno de nuestros artículos se realizan con mucho mimo en nuestro taller, por lo que tu pedido debería llegar en perfectas condiciones. Si no es el caso, por favor ponte en contacto con nosotros enviando un email a hola@soldeinvierno-design.com
Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, por favor reinicia tu navegador. Si los problemas persisten, ponte en contacto con nosotros y trataremos de resolverlo lo antes posible.
Para la preparación de los pedidos, SOL DE INVIERNO utiliza un embalaje idóneo para regalo. Si además necesitas que incluyamos una nota personal o cualquier otro detalle, escríbenos inmediatamente después de realizar tu pedido y haremos lo posible para ayudarte a que tu pedido se envíe según tus indicaciones.

Los métodos de pago aceptados son:
– PayPal, un operador internacional de pagos con el que podrás pagar dispongas o no de una cuenta.
Las tarjetas de crédito aceptadas son VISA, MasterCard, American Express, y otras tarjetas internacionales

Si en el momento de realizar el pago experimentas alguna dificultad o error, prueba lo siguiente:
– Utiliza una tarjeta de crédito alternativa
– Reinicia tu navegador e inténtalo de nuevo
– Elimina las cookies o borra el caché de tu navegador e inténtalo de nuevo
– Si los problemas persisten, ponte en contacto con nosotros enviando un email a hola@soldeinvierno-design.com

ENVÍOS Y ENTREGAS

Todos los pedidos son enviados tras el plazo de producción en un máximo de 6 días laborables posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.
SOL DE INVIERNO sólo realiza envíos a España. Más abajo encontrarás el detalle de los gastos de envío.
En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es Correos. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, su teléfono de atención al cliente es el 902197197

A continuación, se detallan los costes de envío:

· Compras superiores a 100€ – ENVÍO GRATIS
· Comprar inferiores a 100€ – 4,95€ envío estándar/ 7,95€ envío express
· Plazo de entrega :
Pedidos para la Península hasta 72 horas el envío estándar/ 24-48h el envío express
Pedidos para Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias hasta 7 días el envío estándar/ 4-5 días el envío express

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento.